Mums ir bezmaksas tiešsaistes apmācība. Jūs varat ierasties STYLECNC apmācībai rūpnīcā. Par zināmu samaksu varam norīkot arī tehniķi apmācībai no durvīm līdz durvīm.
1. Lietotāja rokasgrāmata.
Mēs piedāvājam dokumentācijas instrukcijas CNC iekārtas uzstādīšanai, darbībai un atkļūdošanas soļiem ar attēliem un tekstiem.
2. Personāla apmācība.
Sagatavojiet apmācību plānus un sagatavojiet apmācību izdales materiālus. Pēc iegādes STYLECNC CNC mašīna, mēs varam nodrošināt sistemātisku apmācību lietotājiem.
3. Atbalsts pa tālruni.
Pēc lietotāja tehniskā atbalsta pieprasījuma vai kļūmes ziņojuma saņemšanas mēs nekavējoties sazināsimies ar lietotāju pa tālruni un palīdzēsim lietotājam atrisināt problēmu.
4. Attālā savienojuma pakalpojums.
Pēc klienta autorizācijas tehniskā atbalsta personāls var attālināti piekļūt klienta sistēmai, lai palīdzētu klientam atrisināt problēmu. To var attālināti savienot ar klienta sistēmu, lai veiktu programmēšanas pielāgojumus klienta sistēmā, tādējādi nodrošinot, ka sistēma sniedz maksimālu labumu lietotājam.
5. Apkalpošana uz vietas.
Ar klienta atļauju ievadiet klienta programmatūras pārvaldības sistēmu, regulāri pārbaudiet sistēmas darbības statusu un prognozējiet iespējamās CNC iekārtas problēmas nākotnē; ja inženierim ir jāsaprot spriedums un jāatrisina problēma uz vietas, mūsu uzņēmums pēc iespējas ātrāk noorganizēs inženiera ierašanos notikuma vietā.
6. Regulāri apmeklējiet klientus.
Pēc tam, kad lietotājs ir iegādājies CNC iekārtu, organizējiet pēcpārdošanas inženieru regulāras vizītes pie klienta (tiešsaistē vai uz vietas). No vienas puses, lai novērstu kļūmes, un, no otras puses, lai savlaicīgi reaģētu uz dažādām problēmām. Varat arī uzdot lietotājam dažus jautājumus par pieredzi vai ieteikumiem procesa laikā, kurus var izmantot kā ieteikumus CNC iekārtas optimizācijai nākotnē.
7. Izveidot specializētu ārkārtas reaģēšanas komandu.
Lai ārkārtas situācijās varētu ātri izsaukt tehnisko personālu, nekavējoties tiktu izstrādāti ārkārtas situāciju tehniskie plāni un vispirms tiktu risinātas problēmas.
